编号:201805080848187224
申请日期:2018-05-08
申请人 网* 性别
年龄 0 职业
信访部门 洞口县 问题类别 曝光
主题 洞口县县城自来水最近有一股浓烈的腐臭味
内容 洞口县城自5月1号开始,县城自来水突然有一股浓烈的腐臭味,即使烧开后也无法饮用,广大县城居民深受影响。目前相关部门也未就自来水变质作出任何公开解释和处理,到现在,水质仍未得到解决,恳请有关部门彻查此事,让居民尽快用上正常健康的自来水。
受理部门 洞口县 计划完成时间
处理进度 处理完结 完成时间 2018-05-13
答复内容 关于洞口县自来水公司5月2日出厂水水质异常的情况说明   洞口县城供水设施扩容提质工程已经进入设备调试运行阶段,从4月15日开始启用了县城二水厂日供水4万吨的新设备,在新系统试用期间对原有的老设备进行了升级改造,并于4月下旬对净化、过滤、沉淀池进行了清洗消毒,以便与新设备系统相兼容。   由于新设备系统刚投入使用,目前正处于调试阶段,尚未发挥其最佳效果,5月1日的连续暴雨导致原水严重浑浊,经过处理后的出厂水浊度仍然不能达标,不得已只能暂停新设备系统,改由一水厂供水,但由于一水厂供水能力有限,造成了县城大范围供水压力严重不足。为了确保县城的正常供水,公司于5月2日下午紧急临时启用二水厂原有老设备进行供水,由于老设备已连续停用了几日,加之近几日气温偏高,导致原来对净化、过滤、沉淀池清洗消毒后池底留有的极少部分消毒水难以排净而产生了异味。为了确保出厂水质达标,我公司在正式送水前又再一次加大消毒剂用量对净化、过滤、沉淀池进行了全面的清洗消毒;由于消毒剂用量偏大,致使用户能明显感觉到自来水浑浊且有刺鼻的消毒剂异味。   发现这一异常情况后,我公司立即启动了供水突发事件应急预案。一是第一时间安排人员排空了二水厂老净化、过滤、沉淀池内的余水,并对县城范围内的管道排污口、消防栓逐一打开冲洗管道;二是5月3日将县城供水设施扩容提质工程总承包单位湖南省建筑设计院的专家请到了现场排查原因,商讨解决方案,经过现场勘察,省建筑设计院的专家相当重视这次水质异常事件,5月4日,各位专家进行了专门会议,已经初步确定解决方案;三是中心化验室化验人员加大对出厂水、末梢水的检测化验频率,确保出厂水水质达标;四是5月3日在我司微信公众号公布了水质异常的情况说明,以免广大市民造成恐慌;五是5月4日0点至5点全城停水,对县城供水管道进行全面的清洗。经过一系列措施的落实, 5月4日上午供水已经恢复正常,市民可以放心的使用。   用户如果有以下三种情况,可能还会存在水质仍有异味的现象。一是用户的地理位置较低,用户管道内的余水不能排净;二是采用增压设施的用户,增压设施前存在有止回阀,余水无法通过排净;三是存在二次增压的用户,储存水容器中的余水没有排净。如有用户觉得水质仍有异常,请与我司的工程人员联系解决: 谢商怀:15842925712 许立宏:15842927328 唐文忠:15973956732 在此,给广大用户造成的影响和不便深表歉意。   洞口县自来水公司   2018年5月
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