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一、问政邵阳受理范围:
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“问政邵阳”24小时接收群众对本市政风行风建设的咨询、意见建议和举报投诉。但反映以下内容的诉求件不在受理范围内:
(一) 违反宪法和法律法规规定的;
(二) 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
(三) 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
(四) 使用不文明用语,侮辱他人,捏造事实诽谤、攻击他人或机关的;
(五) 非本市管辖范围的;
(六) 已通过或应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(七) 《信访条例》规定不予受理事项的;
(八) 反映问题涉及的办理部门和单位尚未参加问政邵阳系统的;
(九) 反映问题属于紧急救助的(此类问题诉求人应直接及时向110等专门紧急救助系统求助);
(十)不属于行政管理职能范畴的;
(十一)诉求不清、无具体诉求内容的;
(十二)维护自身权益的诉求件未提供实名和联系方式无法核实的;
(十三)其他不宜通过问政邵阳系统办理的事项。 -
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二、诉求件办理时限:
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“问政邵阳”接收群众诉求件类型分别为咨询、投诉、举报、建议和感谢,办理时限分别为:
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1. 诉求件转发:1个工作日;诉求件审核2个工作日;
2. 咨询类诉求件:自处理单位接收诉求件之日起个5工作日(含第5个工作日)内;
3. 投诉、举报、建议及感谢类诉求件:自处理单位接收诉求件之日起10个工作日(含第10个工作日)内。 -
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三、注意事项:
1、请市民保存好诉求件编号及验证码,以便查询办理结果。
2、投诉举报类诉求件请市民留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,市民的IP地址和邮箱地址将受到保护。
3、市民需承担因您的诉求件内容而直接或间接引起的法律责任。
4、请您在发表诉求时务必使用文明用语。对于含有不文明用语的诉求件,问政邵阳系统不予受理。 -
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四、友情提示:
政策咨询类问题通过以下两种方式,您可以得到更快捷的服务:
1、您可以直接拨打各单位热线电话,各单位热线电话请参看首页参与部门栏目。如果您在写诉求件过程中遇到任何问题,请拨打电话0739-2291110,邵阳新闻网工作人员会帮助您解决。
2、您在诉求前可以选择“诉求件列表”或首页下方的“热点问答”浏览相关部门给予的答复,以提高问政邵阳政民互动的效率。